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  • [投诉] 学生票取不出来

    本人河南人在洛阳上学,但父母在上海并已经买房,所以学生票区间是洛阳到上海,但是洛阳火车站不让取票,非要出示暂住证,我说出示房产证可以吗?也不行,我是怎么别的地方学生票都可以取为什么这个站不可以,售票员说那里能取你就去那里取,态度特别不好,投诉电话也没有人接,我只想有关部门可以回应一下,让我知道相关政策是不是必须要提供暂住证,如果需要,请有关部门通知高校办理学生证时也要出示暂住证后再给办理好吗?这样会省去很多问题

    网友833806 2020-06-23 评论1 浏览3681 编号 20200623160631248 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳火车站 2020-06-30 08:51:01

经核实,您所购买的学生票优惠区间与记载不一致,是需要提供暂住证明的。对于您说售票员态度不好的问题,我们会调取当日监控和录音,对售票员的服务情况进行分析,如发现有态度不好,用语不标准的情况,我们会对当班售票员进行教育和考核。感谢您对我们工作的支持和理解。

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  • 直接自助取票就行了呗

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