洛阳市质量局领导：

我们是高新区锦绣花苑的业主。在五月二十五日我们通过百姓呼声，向贵局发起对我小区物业公司的投诉，投诉物业公司针对我小区二号楼电梯异常响声问题，采取拖尾扯皮不及时给业反馈主。因而干扰了业主的正常生活及对电梯安全性产生的恐慌心理。洛阳质监局高新分局的工作人人员，接到申诉后第一时间与我们取得了联系，在得知维保公司也联系了我们 告知我们电梯问题并说明正在与厂家联系维修的情况下，还坚持来到小区，组织了 业主代表 物业公司 维保公司三方在场的办公会。当场要求物业公司及维保公司拿出时间节点，给业主承诺多长时间修复问题电梯。事后工作人员还留下了联系方式，告知事后有关电梯任何问题，都可以拨打他的电话。他来负责解决和协调。

锦绣花苑小区 从18年交房以来 从房屋质量 小区规划被变动等等我们遇到了大大小小很多问题。我们都来百姓呼声来寻求解决。电梯问题是我们种种问题里面解决时间最短、 最直接、 也是最明确的。我们业主感到非常满意和舒心。这里非常感谢质监局高新分局的工作人员，请质监局的领导们给他们予以表彰。再次感谢他们的付出.