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  • [投诉] 暖气缴费后未用暖，莫名其名被扣6百多基础热费

    本人是道北三路揽翠城业主，2019年用热阶段，市热力公司直接委托本小区物业签订用热合同，签合同时未向我们说明解释用热具体怎么计费，我们问什么都是一问三不知，只说不用就不用扣费。现在钱交了，开通后我也没住，现在热力公司还要扣除6百多元的基础热费，我们的钱是白来的嘛！

    网友820524 2020-03-20 评论0 浏览1952 编号 20200320105940940 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2020-03-20 12:03:28

网友您好：
     采暖期不使用暖气，不缴纳采暖费即可；而采暖期开始前缴纳采暖费会视为用暖，会按两部制热价进行计费收取；如您在该过程中有疑问可向管理您小区的部门进行沟通处理，电话：64855208

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