或者
我们单位在兴业银行开立了一般户并代发员工工资，账户已经开立七八年了，今天是10号，又到了发工资的时候，疫情期间，本来企业就很困难，凑了两个账户的钱汇至兴业银行代发工资，其中基本户汇款300万，另一个一般户汇款120万，我们是通过自己网银支付，但需要银行授权，结果被该柜员不给我们授权，说只有从基本户汇至兴业的钱才能发工资用，其他银行回来的钱不行，我的老天，都是我们的钱，你管我从那个账户汇过去的？即使是你们有规定，为什么七八年的时间一直都能发，唯独这次就不行了？难道这个错误你们七八年时间都没有发现？即使是你们有新的规定，你们告知客户了吗？
最后我们把120万从兴业汇至我们的基本户，又从基本户原封不动的汇到兴业，结果该柜员给我们授权了，你说神奇不神奇？意不意外？除了企业多承担手续费之外，有任何的不同吗？客户思维在哪里？服务意识在哪里？
这次我真的相信了银行是弱势群体了！
回复部门：兴业银行 2020-03-11 14:56:25
您好!我行已安排专人和你联系，并详细解答您反映的问题，感谢您对兴业银行的关注与支持！
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