或者
升龙城15号楼交房两年了，开发商和物业形同虚设，存在问题不整改，拖拖拉拉，物业费1.35一平米，却没有享受到对应的待遇，目前存在问题如下：1、地库脏乱差、破损严重到处可见，而且经常漏水，瓷砖破了也不修，防火门坏了了也不修，看着如同三不管小区，要物业有何用，对标13号楼和一期，差距悬殊，为何一个小区要不同对待！2、没有规划电动车充电桩和电动车停车位，导致电动车无处停放，部分业主实属无奈停放到楼梯间和过道，堵住了安全通道，也堵住了逃生通道，业主多次向物业反映这个问题却从来不整改！3、一楼大堂门口路灯照明昏暗、门口拖把池极其煞风景，大堂也是有几处破损从来不修，大堂没有休息桌椅，和同一个小区7号楼差距巨大，非常巨大，难以置信，同一个小区，这难道是歧视吗？4、交房两年了一楼门禁至今不能用，可视电话拖到现在不安装，物业欺骗业主，承诺安装却迟迟不装，小广告泛滥，几乎每天都有，还有业主反映经常有社会闲散人员进入，可以说是已经影响业主的生命安全了。5、安保问题形同虚设，捡垃圾的、发广告的、小偷等闲杂人员随意出入，而且小区大门人工出入口极其不合理，无安全感！6、物业没有服务意识，相互推诿扯皮，缺乏有效的物业和业主沟通渠道，一个问题能拖2年无人问津！ 由于本人工作比较忙，可能有的问题没有注意到，但是总结起来，同样是1.35每平的物业费，和涧西区的其他小区比确实是差距巨大，希望有关领导同志抽空来升龙城视察视察，走进来，看一看，问一问，为百姓们办一些实事，谢谢
回复部门：涧西区 2019-12-30 17:58:20
尊敬的网友：
您好！我办联系物业公司，物业公司反馈：1、物业已经对以上问题开始逐步整改，关于漏水及地砖破损问题物业正在进行一步整改，由于地库面积大，维修需要时间。2、关于15号楼非机动车停放问题，物业已经与地产多次沟通协调，寻找合适位置规划为业主非机动车停放区域。3、关于门口照明不亮属偶发性问题，物业接到业主报修后已及时安排人员进行维修。绿化是依据前期设计进行施工，后期物业会进行维护保养。门口拖把池如业主要求拆除物业可进行拆除，大堂顶部吊洞为地产消防班组维修消防所致现物业已对吊洞区域进行统计，已协调地产维修人员随后进行维修。关于大堂休息座椅属地产配置的物品，物业没有这些配置。4、关于可视对讲物业一直在分批安装调试中，目前15号楼一单元正在安装调试，等一单元调试完毕之后开始调试15号楼2单元。5、关于业主反映小区大门设计不合理，该大门为前期设计问题，物业已经公示改造方案，近期将开始改造。6、关于业主反映物业沟通渠道不畅问题，物业已经公示前台24小时服务热线并配有楼宇管家，业主可反映给管家或直接联系前台反映，物业会加大对员工服务意识及服务质量的培训及考核，提高业主满意度。感谢您对我区工作的支持和理解！
涧西区住建局物业办
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