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百姓呼声 > 对话部门 > 人力资源和社会保障局 我要提问

  • [投诉] 社保密码不对，账户封锁，如何解封并重置密码？

    社保查询时显示密码错误，找回密码时显示绑定手机号不可填写，测试几次后，帐户封锁了？

    ly一米阳光 2019-11-25 评论1 浏览5806 编号 20191125151232278 [人力资源和社会保障局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：人力资源和社会保障局 2019-11-25 15:44:29

网友您好：
        由于网站安全升级，登录密码升为带2位字母8位密码。如果之前绑定过手机号，可以自行通过“忘记密码”功能重新设置登录密码；如果之前未绑定过手机号码，需携带身份证或社保卡到社保中心进行重置密码和绑定手机号。市社保中心地址市民之家5010房间。
       全省统一的新系统上线后，洛阳人社APP只能查询原系统中的医疗保险和生育保险；养老保险、失业保险、工伤保险启用了全省统一的新系统，在洛阳人社APP上无法查询，可到河南社会保险网上业务大厅注册查询：http://222.143.34.121/portal/或在支付宝中搜索“豫事办”小程序，在豫事办小程序中查询。
       感谢您对社会保障工作的支持！

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