供暖前一天，热力公司贴出布告因管网问题停止对6，9，10号楼供暖。暖气费我们业主都提前缴纳，到该供暖的时候，告知我们跟开发商有纠纷，需要协商，供暖时间另行通知。这是什么逻辑？国花宝居小区是经适房住户区，由政府筛查招标所选开发商，热力公司也隶属住建委，同为政府部门，为什么一再协商不好？我们业主所上访的有关部门也是一推再推！热力公司电话63005678永远在占线状态，要么一再推诿，打市长热线也是转到110，110的同志到小区上访也告知我们业主不在他们管辖范围之内，那我们老百姓遇到这个问题该去哪里反映？马上寒冬来临，都是上老下有小，希望有关部门能足够重视并迅速帮我们解决！谢谢！！！