或者
尊敬的各位领导: 你们好！我与我老公两人分别都在弘运驾校报考驾照各3500元，一共7000.我老公考了科一，工作原因不能回来正常完成考核，要求退款，我是科一考六次都未通过，考试费都交了好几百，与驾照无缘，也要求退款。要求退款也有一定原因，我老公单位近两年没有发工资，家有一儿一女，儿子要上学，小女有弱病需要就医，实在事出有因麻烦各位领导来帮忙协商此事，本人带也多次与弘运驾校多次协商不妥，小职员说不退，态度还十分恶劣，大领导说自己没有权限退款，要等大老极，可是我和小女在驾校等了多天，没有见到大老板，反而看到弘运驾校学员在培训中，教练有吃拿卡要情况，不按教学大纲的规定进行培训。我和小女在弘运驾校车来车往也很不安全，弘运驾校也没有人来处理我退款事宜。本人已与弘运驾校多次协商无人处理，本人没有多余的钱打官司，所以恳请各位领导出面帮忙协调，万分感谢！
回复部门：交通局 2019-09-27 11:23:17
网友您好！感谢您对洛阳交通事业的支持与关心，据运管局反馈：
关于求助人反映 “的情况，现将调查结果回复如下：
我站了解情况后，与驾校联系并告知诉求人的诉求，现该驾校回复： 根据邮件中显示学员电话号码查询我校学员管理系统，查无此人。我校的培训合同中关于退费作了详细的约定说明，也有明确的退费标准，我校严格按照合同执行。 我校合同中关于退费有明确约定如下，请投诉人参考此标准：
承办业务科室联系电话：63482741
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