或者
希望工商局严查郑远元这类的加盟门店!!联盟路"郑远元修脚店",珠江路"郑远元修脚店",学子街"郑远元修脚店"!!!我前几天在新区学子街店修脚并治疗脚部问题,治疗费加按摩费大约350元左右,该店人员开具了治疗卡后,承诺在市区各个"郑远元修脚店"都可以使用.今天我拿着治疗卡去到"珠江路郑远元修脚店"换药,不料三个小时候我接到联盟路"郑远元修脚店"店长电话,说我的治疗卡是假的,还用脏话辱骂我家人!就这样还是全国连锁集团?就这样还是百姓口碑企业?经过网络查询,什么连锁集团,全部都是加盟店,既然不是同一老板,学子街郑远元修脚店为什么又承诺市区门店全部可以换药?全部可以享受服务?最牛逼的要属联盟路郑远元修脚店了,店长操着外地口音骂人,一张修脚卡我有必要再去做假?只为了换个药?加盟品牌果然服务意识差!几百块都花了,我还要听你来骂我家人造假?服务行业没有高低贵贱，我家人好说话,你们就可以随意辱骂?
回复部门：市场监督管理局 2019-09-09 16:48:23
接消费者投诉后，立即指派涧西区局南昌所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人持有治疗卡，在被诉方处换药，后该店长给其打电话，态度恶劣进行辱骂，诉求人遂在网上发帖投诉。经南昌所了解，诉求人家老人在新区店办理了消费卡，后又到珠江路店治疗，治疗后当时该店服务人员认为其办理的消费卡字体不清楚，随向店长反映此事。店长向消费者打电话询问办卡一事中，讲了粗话，怀疑是假卡。针对此事诉求人也反映到陕西总部，总部派了区域经理赵某两次给诉求人解释，表示道歉，并给该店长一定的处罚。工作人员也就此事要求“郑远元”修脚店对员工的管理，服务等方面做规范要求，并让其再次给诉求人做解释和道歉。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人电话始终无人接听。
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