朗润园小区数名业主多次拨打洛龙区物业办0379-65156730电话反映永安物业胡作非为,乱收费问题,地下车位与东方置业签订的合同是按平方收取管理费,永安物业按管理费50元/月收取,地面消防通道停车收取6元/天。消防通道天天被堵,小区管理服务非常混乱,电动车乱停乱放,卫生经常未及时打扫等诸多问题。洛龙区物业办推诿扯皮,后在多名业名持续反映、并且业主有洛龙区物业办推责的录音后才回复。
1、现在十几天时间过去了,永安物业未见任何整改,永安物业更是变本加历,5月15日张贴出没有任何人签字的不合法服务协议来对抗政府,洛龙区物业办没有进行巡查检查。
2、小区地处洛龙区大学城大张超市和龙祥商业街口,现物业把小区出入口按停车场模式设置,任意车辆随意进入,外来车辆从未进行登记,只要掏钱,利用小区的公共用地敛财。
3、物业编造的合同不合法,不能在小区继续服务,业委会成立后应该尽快更换。
4、为应付消防支队检查,随意改变小区规划,把路面加宽继续停车收费。
5、对于有产权的车位,合同上明确写着按物业费1平方/1元收取,永安物业无视法律,强制收取50元/月,不开任何发票。
综上所述,洛龙区物业办严重不作为,请政府严查。
回复部门:洛龙区 2019-07-01 09:04:42
网友您好:
您反馈的物业巡查问题,我办前期已对对朗润园小区进行“双随机一公开”检查,并针对停车、承接查验、消防巡查等问题下达整改通知书,并要求其进行整改。物业管理费用问题,依据《河南省物业管理条例》的相关规定,物业企业依据同业主签订的前期物业服务合同,负责对小区物业管理区域内的建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生、安全防范和相关秩序的活动。业主反馈的停车管理费并不包含在物业费费用之列。针对物业企业不提供发票的问题,网友可向税务部门予以举报。感谢您对我办工作的支持。
洛龙区物业办
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