本人小孩2017年7月出生，满月后拿着户口本和出生证明到社区提交参保申请，2017年10月到洛阳银行缴费时被告知系统有问题必须到地税局交，自己没有时间也就没再跑着去缴。

2018年10月再次去洛阳银行缴费时被告知姓名和户口薄不符，必须到市民之家更正，当月到市民之家进行第一次更正。

2018年底到百货楼工行进行制卡登记，2019年5月16日到工行取卡时又被告知社保卡和户口薄姓名不符，必须再次到市民之家进行更正。

2019年5月17本人再次来到市民之家，被告知必须到户口所在地派出所开证明，证明错名和户口薄上的姓名为同一人。

我想请问社保局的工作人员，到底是哪里出了问题，到底如何解决