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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 兴业银行房贷提前还款效率低，为难客户

    一套兴业银行房贷需要提前还款，人在省外咨询了银行贷款客户经理还款的手续，可以在省外委托书去办理公证让亲戚代办。办好了所有手续之后亲戚去代办的时候，对接的贷款客户经理辞职，先是找不到对接的办理人，多方沟通协调找到新的代办人不接受委托公证代办，变成了要我本人代办，为了手续顺利我乘坐飞机回洛阳一趟，办好了申请手续。等待审批时间说是要15个工作日，严重慢与其他同类银行！投诉主要有三点，一是为难客户，提前还款为什么一定要本人当面确认，委托公证书为什么不可以！二是效率低，其他同类银行，一般当天就能提前还款，兴业银行为什么那么慢！三是管理混乱，对接的贷款经理辞职后，找不到对接人，热线电话，网点工作人员都查不出来！

    yanggegg 2019-04-01 评论3 浏览21133 编号 20190401083546458 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2019-04-03 09:38:18

您好，关于您的问题我们已和兴业银行进行问询沟通，兴业银行相关部门表示后续会与您联系并做出合理解释，感谢您对银监分局工作的支持与信任！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1217318 2022-05-13 22:48:57

    坑人的兴业银行，还钱它还不愿意

    16+1 踩+1 回复

  • 网友1232879 2022-08-01 14:16:15

    兴业银行服务差，不能更改还款年限！

    13+1 踩+1 回复

  • 网友1217318 2022-05-13 22:48:56

    坑人的兴业银行，还钱它还不愿意

    4+1 踩+1 回复

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