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  • [投诉] 西工区行署路四号院长期漏水无人管理

    行署路四号院44幢漏水已经超过三个月,年前就已经打电话到水务集团,但未得到处理。昨天到场的师傅说,漏水并未导致水表慢转,所以自己不管。请问,漏的水是水务集团的吗???你们的意思是,默许这种"偷水"行为,只要用水并未导致水表慢转,就可以不出水费??现在水白白长年流走,喊的口号节约用水,保护水资源,有何意义?水务集团自己都不当一回事。其次,水滴石穿,照这么漏下去,地面塌陷,责任在谁?前两次我在百姓网投诉回复的在处理,根本没看到行动。还有,到场的师傅,根本没解决问题,一趟趟派出来有何意义,并且在电话上和我吵架是什么用意????附图,看看漏水的程度吧。

    恩恩luck 2019-03-15 评论2 浏览1773 编号 20190315090557822 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团 2019-03-15 09:30:50

客户您好:
         经落实,在第一次接到用户反映该小区有漏水问题时,该小区所在辖区涧东服务营销分公司已安排工作人员赶往现场查看,多次排查最终确认44号楼供水设施并无漏水。由于该小区在建设时楼顶设有太阳能热水器及太阳能预留阀门,属物业管理设施,我工作人员已协助业主通知小区物业。再次接到诉求后,我们再次安排人员落实,经排查是热力排气阀漏水,仍不属我公司管理范围,现已再次帮助业主通知小区物业。如您对此仍有疑义,建议直接向小区物业咨询了解。

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