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  • [投诉] 老城区鼎城小区供暖一直出现故障谁来管

    你好我们是河南省洛阳市老城区魏紫路与定鼎北路,鼎城小区的全体业主我们这里暖气从开始到现在就没有正常过

    1.鼎城今年供暖比正常晚了2,3天,11月份还停了2次。

    2.在全国各地区大幅度降温时,零下8-9度我们鼎城小区又停了1周暖气。3.这次在最冷的‘三九"天停暖已一周多,到现在停多久还是未知数,室内温度现在只有14-15℃。 很多人已感冒。

    3. 停暖后不给予公示,也不告知原因,打电话询问,表现出冷漠,不耐烦,态度极差,不从自身找原因,以各种客观为由推卸责任。热力公司电话还非常难打进去。市长热线电话不反馈意见。

    4. 供暖四个月,截止此时已断暖近一个月了,越是气温骤降越出问题,让市民怎能不焦虑,不忧心。老百姓的冷暖没人放在心上!

    5. 请问今年的供暖费将如何收取?

    我们何时能正常使用暖气?

    我们的合法权益谁来保障!

    网友538585 2019-01-14 评论1 浏览1165 编号 20190114142855403 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2019-01-14 14:55:29

网友您好!
       接电厂通知,因电厂内部临时出现故障,需要降温运行,目前正在抢修,电厂降温期可能会影响部分小区的正常供热,请广大用户见谅,我们会时刻关注,即时发布最新的抢修进展情况,待电厂维修后我公司可以正常供热,可正常报修,给您带来不便,望请谅解,费用问题我公司会详细记录,待供暖结束后会在小区张贴通知说明具体处理方法。如还有其他供热相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话:63005678

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  • 温度不达标但是流量没少跑。都是出钱买服务如果给评价,你们热力公司真的差评!

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