或者
我是山水富地22号楼1单元的业主，12月31日因3单元单元阀门漏水停暖后，1月2日（也就是昨天）修好恢复了供暖，下班回家后发现家里暖气冰凉，遂到楼道里面看楼道中的暖气管道也是冰凉的，一丝热气都没有；但对门的西户家中暖气管道烫手。昨天晚上分别与18:49分、19:07分与高新热力64331318客服电话联系报修，第一次接电话的客服人员告知会上报师傅处安排维修，第二次催促是另一个客服人员接听，告知第一次接听的人出去了，好像是跟师傅联系过了，但不知道结果。于是20:06分第三次联系高新热力客服，被告知今天不会来了，因为师傅手里面单子很多，处理不过来。 对此特别失望特别不满意，不知道是不是因为我家这个事情太小所以热力公司觉得不是大事所以推三阻四的不过来？
同样的事情在12月1日也有出现，也是停暖和再来暖气对门的西户楼道里的暖气管道烫手，而我家的没有一丝温度，从早上8点开始报修，一直等到下午16点左右才有维修师傅过来，中间打了无数次报修电话，连接电话的客服人员都不耐烦了，难听话也说出来了。但是没办法啊，
不知道这次事情怎么解决，仍然在等待中，感觉很无奈。。。。不知道高新热力公司的领导能不能体会到我这种心情。
回复部门：高新热力公司 2019-01-03 15:59:27
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
我公司已与网友联系，网友称现在开会，约好5点再次联系，待我公司了解清楚楼号后将及时派维修工人上门排查不热原因，如有问题可拨打我公司热线64331318进行咨询，我们将及时为您解答！
感谢您对高新热力工作的理解和支持！
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