我们在2018年7月在胜壹地产中介的介绍下在洛龙区东明小区二手房看房一套，经中介介绍我们就定下来了。房子全款49万左右，因我们资金周转不过来，所以就按揭买房，于是在中介的一次又一次电话催促下办理了买房贷款手续，胜壹地产中介介绍洛阳市南昌路建设银行办理的房贷，在2018年8月31签下房贷合同，房子过户手续和各项税收钱已经花了将近一万，我们首付20万，剩余做房贷。截止目前我们已经将近5个月了，房子一直没音信。我们催胜壹地产中介，他们一直推脱说银行没额度不放款。一直让等，马上要过年了，我们现在没地方住，把行李搬来搬去。20万的首付款早都交给银行，银行办事为什么不利，请有关部门给予解决为盼。