洛阳热力有限公司今年在华侨新村烟厂小区改造暖气管道，本来说18号3号楼可以通暖气，我16号交的暖气费， 18号在家一天，没有通暖气，打热力公司电话，一直没人接听，19号周一打电话，工作人员给了一个号码，打过去连问我是几号楼几单元几楼的都没有问，直接说都通过暖气，还说有人敲门试暖气，我18号一直在家根本没有人敲门！她还说让我拿出没有人敲门的证据？！我上班时间又回家看了，根本还是没有通暖气！工人才在那接通管道！再打电话过去，直接挂断不接！！到20号来暖气了，但是只有一个卧室的暖气片是温的，客厅，次卧，卫生间的都是凉的！下去找小区的工人，放了水，工人看了流量的表，根本就没有显示，他说一般都应该是200多的流量才对，到晚上回家还是凉的！晚上打热力公司电话又是不接！！21号早上又去找工人，他们说接通管道是他们的工作，暖气放水什么的都是义务去帮我们的，然后又去看了流量表，已经达到200多了，也就是说我们交着暖气费，花着流量，享受不到暖气，还得交着钱。