11月15日0点开始供暖，但山水富地小区却迟迟不供暖，15日一早打电话问说是13号楼、22号楼管道有问题正在维修。综合小区本季采暖前后事项，对此说法有质疑。现投诉高新热力公司不作为：

1、高新热力在微信公众号上发布文章说11月8日开始低温运行，唯独山水富地小区没有低温运行，请问是何原因？

2、山水富地管道存在问题，为何不提前试压、检修？而是等到供暖日前一天（11月14日）才将13号楼、22楼挖开个大坑？难免让人猜测是高新热力公司故意为之。

3、山水富地小区是否具备供热条件？如果不具备，为何高新热力公司要收小区的采暖费？既然收取了采暖费，证明公司和业主之间是存在有协议的，为何高新热力公司不履行自身职责？单方面不按时供暖？

4、高新热力公司多次承诺未兑现，就暖气开阀问题多次与热力公司交涉，客服承诺安排师傅上门但未兑现；

5、未供暖的时间涉及费用问题如何解决？不供暖还收我们的费用？

供热、供水、供电属于民生工作，希望高新热力公司主动作为，积极解决问题，而非是一味推诿扯皮。