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我是本市一位居民，我于9月份到市民之家办理医保卡换新业务，预约在洛阳银行同乐寨办理新医保卡换业务，预约后就一直没有回音，我于十月份去洛阳银行查询新卡办下来没有，洛阳银行告知我的卡没有找到，需要去江西路洛阳银行办理，可到江西路洛阳银行告知我的是需要交25元办卡费，需要重新办卡，我就又回同乐寨洛阳银行咨询，又告诉让我去社区找找，社区告知从来没有我的卡，就又回同乐寨洛阳银行咨询，又告知他们也办不了，只有到江西路洛阳银行交25元办新卡。我一直不明白，新卡我也没有见到，就需要我交钱重新办卡，这样的事情我也心不甘情不愿，难道在办卡的过程中发卡机构出错要我自己承担他们的错误么？
洛阳 银行 办卡 医保卡 同乐 告知 江西 办理 预约 需要
回复部门：人力资源和社会保障局 2018-11-09 14:30:00
网友您好： 工作人员已与您对电话联系，了解情况，您的诉求问题已向银行反馈。 感谢您对一卡通的关注与支持！
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一个老兵 2018-11-16 12:04:00
谢谢人力资源和社会保障局的介入，事情已经解决，再次感谢
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