或者
我是升龙广场C区住户，升龙广场由洛阳暖鑫热力公司负责供暖，近期开始缴纳2018年度采暖费，在查看缴费清单时发现，我家在“往年欠费”一栏竟有200多元和88元的欠费，咨询后得知是往年的过热费，我家两套住宅分别是17年2月底交房和17年年中交房，暖鑫公司咨询电话说明出具交房证明我不在采暖期内交房，这部分过热费由升龙置业缴纳；随后我家去升龙物业要求开具交房证明，物业回复购房合同即可证明交房时间，无奈之下去升龙售楼部要求开具证明，其回复在家等消息，；而11月4日暖心公司现场收费的工作人员声称：他们未接到任何通知，不把往年的过热费补齐，就不收今年的，我们说拿着购房合同就可以证明交房时间了，暖鑫公司说他们没接到这样的通知，必须开具交房证明。而升龙广场也多方推脱，不给我们开具交房证明。那么现在请问：我们没买房子前的这部分过热费到底谁来出？暖鑫公司自己与升龙置业沟通不畅、要把往年的过热费强加给业主，这样损害业主的权利，到底谁来负责？购房合同标明了交房时间的，暖心公司拒不承认？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2018-11-07 14:39:41
尊敬的网友您好：
根据您反映的问题，经了解，按照我市相关政策，自2017年至2018年供热期起，取消基本热费政策，对不用热居民用户不再按建筑面积计算热费的25%收取基本热费，即“过热费”。往年欠缴过热费的用户若今年想用热，需补齐往年欠费，并全额缴纳今年采暖费后，才可正常用热。不用热居民用户往年欠缴的基本热费，也需按照原标准补缴。如交房时间为2017年3月15日之后，请携带交房通知单和购房协议到公司办理，免除相关费用手续。
如您还有其他问题，可拨打热线电话0379-68606767。
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