我是名门世家业主。高新热力公司贴纸通知10月28号试压，我们家里留了人，一天没见工作人员上门，在小区群里问都没有见到有人来试压，打电话问物业，物业说不知道。我们还以为28号耽搁了，没来我们小区试压。结果29号下午接到物业电话说我家漏水，漏到楼下了，我家29号碰巧没人。然后打电话给物业问今天家里没人怎么把我们家总阀开开了，物业说不清楚，热力公司自己有钥匙，没经过物业。我又打电话给热力公司，热力公司给的回复是他们按照业主交钱的时间提前把业主门口的总阀打开，也就是说27号上午已经把我家总阀打开，在28号那天统一放水。最奇怪的是热力公司坚持说他们28号放的水，可是我家是29号漏的水，我们小区业主和物业都不知道何时放的水。而他们这一套程序在通知里并未向业主说明，我们以前住的小区包括名门世家去年都是挨家挨户看业主在的情况下才打开阀门。热力公司解释说试压当天派人挨家挨户确定有人的情况下开阀门没有那个人力物力。请有关部门向我说明高新热力公司这种试压程序是否合理合法?