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  • [投诉] 暖费取消,按流量计费为什么多扣百分之三十费用

    我家今年一月份开通暖气,基本没用几天天气就暖和了,都把阀门关了,对账单扣除的费用过多,打新区热力公司电话9618966,客服告知只要用暖气就要扣百分之三十费用,跟实际用流量表数显示金额是不对的。我想问下这30%费用是什么费,谢谢

    九霄云鹤 2018-10-30 评论0 浏览6736 编号 20181030132833105 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2018-10-30 17:47:16

尊敬的网友:
             您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
             已与用户解释, 根据洛发改价管[2013]12号文件,分户计量小区采取二部制热价收取热费,计算公式:0.054元*供暖天数*建筑面积*系数(90%、86%、82%)+0.142元/kwh*表上的读数=所要缴纳的暖气费用。
             如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                                                            新区热力分公司
                                                                                                                            2018年10月30日

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