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  • [投诉] 泉舜锦泉苑物业不作为

    我是锦泉苑小区业主,我小区物业越来越差,特别是近期单元入户玻璃门玻璃碎了近二十天仍未修复,天天门敞开着,严重影响个人安全和公共安全,广告设施坏了最多第二天就修好了,满电梯的广告设施,为什么换个玻璃门就这么慢,楼上电梯间地面半个月能拖一次都算幸运的,有次抱着小孩手里提着东西,让物业人员开个门都没反应,墙面瓷砖一刮大风跟下雪似的往下飘,物业就围个警戒线,风停了警戒线撤了,收的物业费呢,维修基金呢,非等哪天砸到人才会去修吗?泉舜物业真是差到极点,能对的起高品质的小区定位吗?恳请有关部门领导介入对本小区物业敦促整改提升服务,让我们业主交的物业费物有所值,谢谢!

    lyd_36yi4zS36F 2018-07-12 评论2 浏览7541 编号 20180712220418941 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2018-07-17 18:49:12

网友您好:
        经了解玻璃门是属于谋业主家孩子损坏,此情况正与物业沟通,电梯间卫生问题物业每天安排有专人打扫,后期会加强卫生管理情况,关于物业开门问题我办已通知物业对该问题提高服务态度,面砖问题物业公司正在安排维修。感谢您对我办工作的支持与监督。
                                       翠云路办事处

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  • 关于反馈2月17日凌晨3点多,陌生人员进入郑州市泉舜上城锦泉苑地下车库行窃事件(前后行窃长达一小时,视频监控清晰可见。盗贼前后拉几十辆车车门无人制止 凭空进出小区无值班人员询问制止)致使有业主被盗1.8万看病钱被盗。 给物业反馈后,物业公司两个月无任何回应及整改动作。处理懒散,麻木漠视,怕担责任,推诿扯皮。体现出来泉舜物业存在很大的管理漏洞,经营粗放,致使用户体验极差。 反馈集团官网后 设置的反馈邮箱形同虚设,发现问题简单转发下级单位,不及时汇报上级,瞒报问题。体现出集团脚不沾泥管理文化开始滋生,形式主义官僚作风的工作态度已经蔓延。住户的事儿无小事儿。个别物业把前期集团辛勤打造的良好象形破坏,不符合企业文化。作为泉舜的住户,现在居住在泉舜很不放心,因此我会持续关注物业在消防/安保/安全/合规等方面是否也有松散携带问题。并会及时向领导反馈,希望公司领导能重视关注,给信任泉舜的广大住户营造一个安心的居住环境。

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  • 网友您好:经了解玻璃门是属于谋业主家孩子损坏,此情况正与物业沟通,电梯间卫生问题物业每天安排有专人打扫,后期会加强卫生管理情况,关于物业开门问题我办已通知物业对该问题提高服务态度,面砖问题物业公司正在安排维修。感谢您对我办工作的支持与监督。

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