客户您好：
       经落实，玻璃厂路汉德九洲城小区为我公司注册总表管理客户，由小区物业负责对总表内部进行用水管理（包括收费、维修等）。 我公司曾多次接到该小区反映的水表上冻问题，客服人员均耐心解释，规范服务。关于您反映的水表冻裂问题，经施工单位、水表厂家、洛阳市水表检定站多次到小区现场查看，经落实，水表不存在质量问题。由于之前极寒天气，且该处楼道气温较低，加之表井间未采取保温措施，故导致个别水表出现上冻情况，不属施工质量问题造成。如您对水表质量仍有异议，可委托有资质的检定机构对水表进行鉴定。如您在用水方面还有其他疑问，请拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。

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