或者
我是61号楼2单元的居民，同暖以来，我家的温度从没超过15度，如果有我一家也就算了，但经过了解我们从5楼以下的用户基本都是12度到15度之间，热力维修师傅只会看流量表上的数据，只要数据正常就会说是我们的问题，可最奇怪的是为什么我家的地板，每天都会有两次时间很短的温热，其他时间都是冷冰冰的，温热的时间是每天的中午和下午6点左右持续20分钟上下，我想问热力公司，你们的暖气难道是只针对我们智能温控的吗？希望热力公司敬业一点，认真排查下我们单元的管道和供回水压力，更希望我们61-65号楼的压力和供水温度一致，据我了解我们61号楼2单元，自同暖以来不热的用户最多，我们交同样的暖气费，看别人在屋里暖和我们却还要受冻，肯请热力公司拿出一点专业精神来吧
回复部门：热力集团 2018-01-25 17:24:12
网友您好：
根据最新发布天气预报，本周出现近年来罕见的极寒天气，日平均气温远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长。我公司正联系热源单位升温升压，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。根据供热相关设计规范（GB50736-2012），当室外温度长时间低于供暖设计室外计算温度时，耗热量将大幅增加。
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