或者
尊敬的领导：
我是洛阳市洛龙区开元大道26号明鑫亿万国际花园的业主之一，我今天反映的是相关部门严重不作为，严重不重视业主的民生问题。
1、水、电、暖、消防无保障。
小区至今未接通市政水电，用的是紧邻臭水沟3米左右、施工临时挖的井水。饮用水安全无保障。
小区电用的是建筑商的工业电；因变压器超负荷跳闸停电至今3次，寒冷的电梯里老人被关过、多次发生困人及下坠事件。
小区没有配备消防器材，一旦出现火情，后果不堪设想。去年小区已经发生过两起火灾事故，索性发生在白天，及时扑救，才未造成大的损失。
2、3号楼、6号楼一房多卖问题
要求3号楼、6号楼限时交房，签署买卖合同，尽快解决房屋一房两卖的问题。业主给开发商付了首付二十万，开发商没有向业主提供购房合同。但是前去房管局查询时，发现房子已经签给了别人。洛阳晚报曾报道业主要求退房，售房部回复说，退房可以，退钱，没有！
3、未收房问题，物业刁难业主收房，欠业主的上万元的违约金不给也不让抵物业费，非要未收房业主补交几千元的物业费才让收房，毫无道理。
4、小区安全、物业问题
开发商安排的物业毫无作为，没有尽到应尽的责任、义务，保安形同虚设；近期小区被偷电瓶事件频频发生。要求配齐保洁人员，保安人员等，强烈要求安装小区门禁以及单元门禁，并安排夜间巡逻。
5、地下车库地面硬化粗糙不堪、坑坑洼洼、照明设施不完善，严重渗水；电梯缺乏定期维护检修，要求有专业人员定期维护。房产证、落户口及孩子入学问题一直未解决。
6、要求开发商严格落实购房合同。开发商强制逼迫业主用违约金抵物业费的行为给予纠正。
以上民生问题，恳请给予关注，协助成立明鑫花园业主委员会。
回复部门：洛龙区 2018-02-03 15:40:49
网友您好：
关于用水问题，明鑫花园项目内部给水设施系开发商自行设计，办事处多次督促开发商进行整改，但开发商以筹集资金为由，未展开实际行动。关于用电问题，电业局与明鑫置业已达成一致意见，由电业局先行送电，并同意将居民用电与施工用电分开计量收费，明鑫置业分期交付所欠电费，目前用电正常。入冬以来，由于明鑫花园周边多个小区未集中供暖，业主们采取空调等取暖较多,导致变压器超负荷运转而出现跳闸停电问题时有发生。办事处已督促该小区物业积极与电力部门沟通，尽量保障临时用电需求。关于明鑫花园一期7幢、8幢安装燃气问题，明鑫置业和购房户双方已达成一致意见，由购房户先行垫付燃气初装费用，明鑫置业公司以停车费、物业费抵付每户燃气初装费用，目前燃气安装已投入使用，暖气工作正在进一步协调中。关于消防安全问题，目前已协调消防部门对一期消防设施进行完善。 关于二期工程一房多卖的问题，购房者可依据双方签订的购房合同，通过司法程序，维护自身的合法权益。关于物业管理混乱问题，为保证该小区群众正常生活，办事处多次对该小区垃圾进行日常清理，保持正常卫生环境。下一步，办事处将继续协调开发商完善地下车库与照明存在的问题，督促物业公司提高小区日常管理工作和服务质量，并及时与和电梯维保公司联系，做好维护和检修电梯工作，同时加强门岗值班和小区治安管理。关于明鑫花园成立业主委员会事宜，办事处物业办已向业主们进行过详细解释说明。若业主们还有疑问，可在工作时间到办事处物业办进行咨询了解。感谢对我们工作的监督与支持。
太康东路街道办事处
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