客户您好：
       经了解，该次换表是我公司涧东服务营销分公司按照相关规定进行的周期换表。水表是由机械部件组成的，长期运转会造成机械磨损，影响计量准确度。为实现买卖公平，收费合理的原则，根据《中华人民共和国计量法》的有关规定，供水企业应当对在用水表进行首检和按规定周期进行复检，即“周期检定”。
       11月22日涧东服务营销分公司对该小区进行周期换表，已提前告知小区物业管理单位，并按照施工规范对小区内的居民水表进行更换，由物业管理单位在小区内通知业主。11月25日，接到物业代该户报修后，我们立即安排人员赶到现场。经现场查看，发现表后供水设施损坏导致漏水，当即已进行止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》规定，城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。故表后漏水应由用户或物业管理单位自行维修。11月26日，由于无法联系到户主，物业管理单位自备配件，涧东服务营销分公司提供延伸服务帮助该户修复表后漏水点。因无法联系到用户，为避免水量流失，物业管理单位要求涧东服务营销分公司工作人员将该户阀门关闭。分公司客服在接到用户来电询问时，已将上述情况进行说明。
       如您今后在用水方面还有其他疑问，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务！

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