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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动：用户何时在你那里才能算上帝

    2017年1月1日，我在洛宁县京宁路移动营业厅购买华为荣耀6X手机一部，当时承诺预存60元话费办理58元套餐，宽带免费试用一年。1月7日，发现手机里存的有2016年12月21日和26日的照片，多次到营业厅要求营销人员换机，推诿不退直到现在理也不理！并且每月期间多次到营业厅沟通，拨打10086电话投诉，几个月来，除了3月份洛宁移动电话回访说是问问情况跟领导汇报后，再无回音，更甚者，拨打10086回复洛宁移动回复已解决！4-7月份连续多次拨打10086和15803810086进行投诉，除了记录催办外，洛宁移动连回访也省了。第四次拨打15803810086，工作人员回复，当地移动不回复，他们也没办法！试问：中国移动有没有内部考核机制？何时能有诚信理念？用户是上帝的口号何时能在移动成为现实？监督电话只是形式吗？

    游客 2017-07-10 评论3 浏览7251 编号 20170710085222480 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2017-07-13 08:54:13

尊敬的用户：
                      您好，工作人员已与您联系处理。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友470156 2017-07-18 22:48:11

    直接打工信部投诉电话或者全国总部投诉电话 保证管用

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友146475 2017-07-14 18:11:23

    7月7日拨打10086投诉，工作人员给了20170707165019C718537682X流水号，发的信息说是尽快回复。直到现在，未接到10086的回复。不知道中国移动何时能不再忽悠用户！！

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友146475 2017-07-14 18:01:34

    7月12日，京宁路营业厅多人跟我联系，约定7月14日中午解决。但7月14日11:36联系京宁路相关人员，无人接电话，12:22再次拨打相关人员电话，无法接通！

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