辽宁路花卉市场对面卡尼亚店关门了，人跑了_百姓呼声

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[投诉] 辽宁路花卉市场对面卡尼亚店关门了，人跑了

今年5月2号左右，在他们那里办了一张会员卡，充了1000元，还没有一个1月店关门了，人跑了，我们就跑到新区他们的总店，让退卡退钱，结果人家不退钱，反而让说顾客欠钱，我的会员卡上面还有297块，我于2017年5月23号7点多报警，警察来了说管不了，这是工商局的事。没有人管。请相关部门人员处理下。人家员工可嚣张，说电视台也给他们爆光了，报警也没有用，没有用管。

退钱会员卡关门报警欠钱没有花卉市场人管爆光卡尼亚

游客 2017-05-23 评论0 浏览6554 编号 20170523202620524 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2017-05-25 10:53:29

接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派南昌路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经核实，投诉人在被投诉方处办理会员卡，后该店关门。投诉人无法消费，也找不到负责人退钱，遂在网上发帖投诉。问明情况后，工作人员立即赶往被投诉方处核实此事，并电话联系该处负责人。经过多次沟通，被投诉方同意将投诉人卡内余额退还投诉人。投诉人表示满意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。