或者
高新热力公司按照面积温度法进行收费，我们家十一月份就没有开暖气，平均温度18度，最后和面积相同，平均温度26度的用户收费还高！一个简单的热转换公式，只有面积和温度是变量，面积相同，温度不同，得出的结果怎么相同的？就这么简单的计算方式，四个工作人员都说不清楚，不明白。我一个外人都能理解，专业人什么都不会，就会胡乱收钱是吧！计算方法没有问题，温度测量没有问题，你们怎么计算出错误结果？还是你们根本就没有按照温度面积法收费！到现在，没有一个解释，态度恶劣，一说就是那你去法院起诉吧，这就是你们解决问题的态度是吧！我们辛辛苦苦挣的血汗钱，就被你们这么欺骗偷走是吧！这就是你们的为人民服务！希望政府为我们做主
回复部门：高新热力公司 2016-12-20 17:36:03
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
我公司工作人员已电话解释。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！ 如有问题可拨打我公司热线64331318，我们将及时为您服务！ 2016.12.20
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