洛南的盛唐至尊小区1期2期交房已有三年多了，从去年开始北控水务集团开始给该小区供暖，第一年供暖就出现了大量用户家里不热，还开着空调电暖气，凑合着过了那个冬季，原本按照热力公司和用户签订的供暖合同2016年4月份就该公布用热费用了，迟迟不见张贴公布，好不容易到十月底贴出来了，一看费用，大伙的脸都绿了，收费标准按流量收费，具体是怎么计算的天知道，费用比按面积收费的高1.5倍的有很多，关键还不热啊。很多业主很不满意，多次到北控水务集团讨要说法，在讨要说法的时候，才知道盛唐至尊小区的热力管网及设备就没有验收，去年供暖的时候小区供暖设备就没有安装到位，热力公司负责人董总经理也承认，去年的供暖温度没有达到标准，小区的供暖设备交换站少一座，热力表也没有经他们公司级相关部门的验收，我们广大业主就纳闷了，你们都不承认开发商安装的设备及热力表，你们是怎么收老百姓的费用的，热力表及设备明明知道没有验收，你们都不接收，你们还按照不合格的表收费？还供给的是不热的暖气。我们广大业主强烈要求既然设备没有验收今年就不要供气，或者按面积收费，你们热力公司一口回绝，还是按期供给我们低温度大流量高费用的不合格气吗？我们想知道，到底盛唐至尊小区的热力还有那些不合格？因为开发商已经开始撤离了，到开发商撤离了，你热力公司说一堆不合格的问题，我们去找谁解决?我本人多次讨要热力公司对该小区验收不能通过的报告，热力公司就是不提供，处处包庇开发商，并且说：等供热两年后再验收，验收不合格就不供气，等整改合格了再供气，我想问问热力公司，两年后开发公司还在不？广大业主为此事心很烦，可是无处投诉！马上又该供热了，是缴费继续用不合格的暖气还是用空调过冬啊，用空调还要再出过热费给热力公司？盛唐至尊暖气房不暖心啊！