位于洛阳市老城区魏紫路（原道北五路）的经适房明阳佳苑（原名富阳佳苑），二期工程D区，自2015年6月起，在不具备交房条件的情况下（基础设施不到位，绿化不到位，水电不通，电梯不通）欺骗业主并违规交房。交房时未交付给业主《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》等资料，至今该经适房小区仍旧未经有关部门验收合格，未按照合同把合格的房子交付业主使用并赔偿延期交房违约金，后续办理房产证工作更是没有开展，开发商“洛阳隆达房地产开发有限公司”至今未给业主们一个合理的答复，住建委回复为“该项目因建设单位与施工单位存在纠纷，不能按规定提交相关文件材料，故无法组织竣工验收”，请问相关部门，经适房是政府监督的工程，如今出现这样的问题，1、该由哪个单位督促解决问题；2、后续该如何解决问题；3、什么时候能够解决好这些问题？