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  • [投诉] 供暖噪音大,热力公司说遗留问题解决不了,孕妇该何去何从?

    目前,本人怀孕近32周,12月预产期的我即将迎来家庭的新成员,心里满是欣喜,可伴随着一年一度供暖季的到来,也让我倍感焦虑和无奈,不知道供暖时家里的噪音问题何时能够得到解决。

    本人家住洛龙区公务员小区2号楼西户102,作为一楼的住户,整个2号楼的暖气管道就在我家的楼下,确切地说,暖气管道就在我家三个卧室地板的下面,暖气水泵及管道年久,开启后震耳欲聋,且没有隔音设备,一到供暖时,暖气水泵和管道巨大的噪音就直接传到我家,卧室里的噪音达到50分贝,从早到晚,没有一丝一毫的时间间隔,供暖4个月,我家的噪音就持续120天,伴随着我家卧室地板接连不断的颤动,只要站在家里的任何地方,就可以免费感受地板震动的“快感”,让人焦躁不安,却也无可奈何。这个问题我们向热力公司反映了两年,一直未得到妥善解决,每次反映该问题,热力公司的工作人员也来修理那个噪音巨大的水泵,或者更换另外一台噪音更大的水泵,换汤不换药,终于2015年供暖时,热力公司承诺更改管道,一定于2016年解决问题,可眼下又要交暖气费了,更改管道的事却是一点动静也没有,不知道今年还有没有希望解决这个问题。

    越临近预产期我就越纠结,我到底还能不能在自己家里坐月子,带孩子,巨大的噪音大人都难以接受,何况是婴儿,难道在未来的日子里,我们都在要供暖时拖家带口出去躲着,拜托热力公司的领导们能及时关注,帮帮我这个无助的准妈妈吧。如果更改管道工程量巨大,能否先在短期内更换新的水泵并在供暖室内加装隔音层,以解燃眉之急?

    您回复我是遗留问题,那现在热力公司已接管,暖气费我也是交给你们了,就应该承受这个困扰吗?不该你们来解决这个问题吗?

    我现在只是想问,加隔音设备也做不到吗,确实是水泵的声音巨大,更换有那么难吗?

    网友93702 2016-11-01 评论1 浏览7290 编号 20161101151824964 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2016-11-02 15:59:18

尊敬的网友:
             您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 
             贵小区建设时期存在的问题,属土建基础方面,我公司确实无力解决。
             如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                         新区热力分公司 
                                                                                         2016年11月2日

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