我们是北大街神州园5号楼一单元的居民;从3月17日开始因为一楼门面房管道破裂;全意物业和水务集团强行将楼上十二户水阀关闭断水;多次协商无果;社区、物业、自来水公司及街道办事处都跑遍了;到现在已经十几天了都在互相踢皮球;不管百姓死活!!从2003年5月住进来开始;这个管道就坏过3次了;是施工方遗留下来的设计缺陷!而现在却要我们业主来承担责任吗?如果全意物业的赔偿款一直批不下来我们老百姓就要一直没水吃吗?我们同意赔偿又有什莫用??我们正常交着物业费、水费你们有权直接停水吗?已经十几天了可知道我们怎么过的?就没有管事的单位吗?如果一直这样下去是不是非要等出什么大事才肯有人出面替老百姓说句话解决问题?各个单位的态度令我们老百姓心寒...况且这十二户中“难说话”的几户已经恢复供水了;你们全意物业不觉得这样的行为很猥琐吗?十二户不一视同仁;有的至今停水;有的马上恢复供水;这是什麽行为???希望有关部门能及时介入;还老百姓一个公道!!!
回复部门:水务集团 2014-03-27 15:05:38
客户您好:
经落实,客户反映地址为神州园小区5号楼1单元,共计12户,我分公司未在此处停水。因一楼商铺下水管道破裂漏水,商铺擅自将该单元供水阀门关闭强行停水。为避免影响客户用水,我分公司多次与该小区所属全意物业、社区杨书记及西北隅办事处现场协调此事,但因涉及一楼商铺损失赔偿问题,以及该单元下水管道的改造费用,住户与物业之间未达成协议。3月28日下午,我分公司克服重重阻力,将供水阀门打开,恢复供水。关于其内部纠纷问题,现办事处正在积极协调该事件。
尊敬的用户: