本人4月24日曾在此投诉“鸿儒小区通邮”问题[投诉号：20130424105722910]鸿儒小区通邮问题：

　　鸿儒小区位于龙门大道太康路口，于2008年建成投入使用，至今无法接收信件，经向邮局投递人员了解情况，说是该小区不在邮寄投递范围，信件都被退回。此情本人多次拨打114与有关部门联系，至今已近两年时间，仍然没有结果.不知这是否侵犯公民的通信权力？是否有损国家文明城市的称号？该有哪个部门解决？

4月27日得到的答复：

　　网友：

您好！

首先非常感谢您对洛阳邮政的关心和支持。针对您所反眏的问题，我局高度重视，迅速进行了调查，现回复如下：

鸿儒小区属洛阳师范家属院，根据邮政法和河南省邮政条例的相关规定，该小区应向当地邮政部门提出通邮申请，但该小区未办理相关手续，不具备通邮条件。另该小区未设置信报箱，门卫严禁投递员进入小区且不允许在小区门口张贴邮件领取通知，造成小区客户邮件无法投递。我局为搞好主动服务，对有电话的客户，主动电话联系客户并将邮件送至小区门前交给客户。我局在此呼吁该小区居民向小区主管部门反映，尽快在小区设置信报箱，并到当地邮政部门办理相关通邮手续，为邮政部门投递服务工作的实施提供便利条件，从而解决好该小区居民通信需求。（洛阳市邮政局 2013年4月27日）

如此的推脱侵犯了公民享受通信自由的权利，请看《邮政法》：

第二条　国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

第三条　公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

第十条　机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。

第十三条　邮政企业应当对其设置的邮政设施进行经常性维护，保证邮政设施的正常使用。

面对国家法律，请看这是4月27日邮政局的恢复：

感谢您对邮政服务的关心。洛阳市邮政局作为邮政企业，始终严格执行《邮政法》和《河南省邮政条例》，认真履行邮政普遍服务义务，保障公民通信自由和通信秘密。对您所反映问题，我们没有进行推脱。您所居住的小区不向邮政企业提供普遍服务便利，洛阳市邮政局作为邮政企业不属于邮政管理部门，对小区没有管理权限，无能为力，实属无奈，敬请理解。我们已通知洛龙区邮政局，相关工作人员将会与您联系解答。（洛阳市邮政局 2013年4月28日）

请问如此无视国家法律的邮政局，百姓能接受吗？政府管理部门能接受吗？