[投诉]洛阳市地铁站服务台工作人员态度恶劣

• 游客
• 2024-07-18
• 评论0
• 阅读512
• [轨道集团] 保密

[投诉]地铁盲道遇水太滑致使人摔倒如何解决

• 游客
• 2024-07-18
• 评论0
• 阅读335
• [轨道集团] 保密

[投诉]新区体育场站地铁安检人员问题

下着暴雨带着孩子坐地铁，因为给孩子拿了几条鱼？直接不让进给撵出来说不让带动物进！猫狗我可以理解，几条鱼为啥不能带，是会咬人还是占了多大地方！搞笑呢！

• 网友10...
• 2024-07-17
• 评论2
• 阅读8921
• [轨道集团] 已回复

[投诉]地铁客服态度问题

原本我打地铁服务热线电话解决孩子受委屈问题，结果服务热线的工作人员态度蛮横，不正式我要解决问题，给我多次打电话不解决我的诉求，训斥我而不给我解决问题，她的工号002480

• 网友18...
• 2024-07-17
• 评论2
• 阅读3065
• [轨道集团] 已回复

[投诉]地铁站工作人员推搡老人

7月16号下午4点多吧，在周王城地铁口客服中心。有一位穿白衣服的男胖子，服务态度非常差，我家的老人下午坐地铁，在那个人脸口不会使用那个智能设备，像他们白色衣服的工作人员请教，这个白衣服的客服很急躁的对我家老人说话，过闸机的时候还对我家老人进行推搡，做客服的态度就这样？我真的不知道你们车站的客服上岗前都没有培训吗？我真的好几次坐车客服都是这样，还都是男的，而且我在换票的时候，你们客服对待老人和年轻人的处...

• 网友14...
• 2024-07-17
• 评论2
• 阅读7065
• [轨道集团] 已回复

[投诉]周王城地铁站不开空调

这才举报几天就有不开了？你大夏天的下面凉快，不开也就不说了，昨天下雨不开下去里面热的跟蒸房一样，车站是让人过的吗？？

• 网友14...
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读3383
• [轨道集团] 已回复

[建议]地铁客服热线电话能否增加诉求者评价模式

• 游客
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读304
• [轨道集团] 保密

[投诉]洛邑古城地铁口A1口下水道堵塞

• 游客
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读189
• [轨道集团] 保密

[投诉]九龙鼎东北角如何规划

九龙鼎东北角围挡几年啦，为何一直没有规划？那地方最适合做小游园，但为啥地铁通车后一直围挡，几年啦都成垃圾堆啦

• 网友14...
• 2024-07-15
• 评论0
• 阅读840
• [轨道集团] 已回复

[咨询]长期居住洛阳的异地老人为什么乘坐地铁没有优惠政策？

请问有关部门，我想了解一下异地长期居住洛阳的老人为什么乘坐地铁没有优惠政策。我去年60岁时办理了公交地铁免费乘车手续，由于以前先是忙工作后是带孙女顾不上照顾老人，现在孙女上学了该带着老妈好好转转洛阳了，公交车老妈一直和洛阳老人一样有老年卡，可地铁没有，我想知道原因。我父母1991前后退休一直在洛阳跟着我住，父亲在世时没有地铁，母亲赶上了好时代了却没有享受免费政策，请有关部门解释一下我的困惑。

• lyd_38...
• 2024-07-15
• 评论6
• 阅读7320
• [轨道集团] 已回复