[投诉]地铁站工作人员推搡老人

7月16号下午4点多吧，在周王城地铁口客服中心。有一位穿白衣服的男胖子，服务态度非常差，我家的老人下午坐地铁，在那个人脸口不会使用那个智能设备，像他们白色衣服的工作人员请教，这个白衣服的客服很急躁的对我家老人说话，过闸机的时候还对我家老人进行推搡，做客服的态度就这样？我真的不知道你们车站的客服上岗前都没有培训吗？我真的好几次坐车客服都是这样，还都是男的，而且我在换票的时候，你们客服对待老人和年轻人的处...

• lyd_j3...
• 2024-07-17
• 评论2
• 阅读2151
• [轨道集团] 已回复

[投诉]周王城地铁站不开空调

这才举报几天就有不开了？你大夏天的下面凉快，不开也就不说了，昨天下雨不开下去里面热的跟蒸房一样，车站是让人过的吗？？

• lyd_j3...
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读783
• [轨道集团] 已回复

[建议]地铁客服热线电话能否增加诉求者评价模式

• 游客
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读299
• [轨道集团] 保密

[投诉]洛邑古城地铁口A1口下水道堵塞

• 游客
• 2024-07-16
• 评论0
• 阅读175
• [轨道集团] 保密

[投诉]九龙鼎东北角如何规划

九龙鼎东北角围挡几年啦，为何一直没有规划？那地方最适合做小游园，但为啥地铁通车后一直围挡，几年啦都成垃圾堆啦

• lyd_51...
• 2024-07-15
• 评论0
• 阅读754
• [轨道集团] 已回复

[咨询]长期居住洛阳的异地老人为什么乘坐地铁没有优惠政策？

请问有关部门，我想了解一下异地长期居住洛阳的老人为什么乘坐地铁没有优惠政策。我去年60岁时办理了公交地铁免费乘车手续，由于以前先是忙工作后是带孙女顾不上照顾老人，现在孙女上学了该带着老妈好好转转洛阳了，公交车老妈一直和洛阳老人一样有老年卡，可地铁没有，我想知道原因。我父母1991前后退休一直在洛阳跟着我住，父亲在世时没有地铁，母亲赶上了好时代了却没有享受免费政策，请有关部门解释一下我的困惑。

• lyd_38...
• 2024-07-15
• 评论6
• 阅读2159
• [轨道集团] 已回复

[投诉]地铁站闷热呼吸不过来，回应只提温度不提湿度

那么多人投诉地铁站闷热呼吸不过来，总是千篇一律的回复温度达标，我们当然知道温度达标，但是你抛开湿度不提，只说温度那简直就是笑话，95%湿度的26℃和50%湿度的26℃体感能一样吗？地铁站都在地下，里面湿度没有95%也有90%了吧？每次一进地铁站直接就呼吸不通畅，手环上都开始提示缺氧了，血氧浓度甚至都已经低到报警了，车上还好一点，一下车身上立马黏糊糊的衣服都粘住了。看到好多站工作人员衣服都湿透了，那么多乘客和工作人...

• 热心市...
• 2024-07-14
• 评论1
• 阅读3555
• [轨道集团] 已回复

[投诉]地铁站不开空调

为什么地铁站里不开空调，上下班乘车热死了，希望解决一下

• lyd_N3...
• 2024-07-14
• 评论0
• 阅读1216
• [轨道集团] 已回复

[建议]地铁站台修建

• 游客
• 2024-07-14
• 评论0
• 阅读344
• [轨道集团] 保密

[建议]洛阳地铁运营分公司维修工程部通号车间

• 游客
• 2024-07-13
• 评论0
• 阅读635
• [轨道集团] 保密