您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

当前位置:首页>对话部门>热力集团 部门回复留言
  • 部门简介

热力集团

洛阳热力有限公司成立于1985年,是我市三家市政供热企业之一,是我市历史最长、规模最大、专业技术能力最强的供热企业,是中国城镇供热协会常务理事单位,河南省供热协会副理事长单位。公司注册资本金1.3亿元,现有员工533人。主要热源为孟津神华、偃师华润、新安万基,供热范围包括涧西、西工、老城、瀍河、伊滨等五个城市区和孟津麻屯、朝阳、平乐等三个乡镇。公司已建成城市集中供热主管网550余公里,供热入网面积5200余万平米,服务居民热用户约50万户,企事业单位170余个。
  • 呼声列表
[投诉]关于暖气流量计费问题

我在无意中发现手机app中暖气计费问题。具体问题如下:1、我们家在2月15日起,关闭了家中2个一个暖气阀门,直至供暖季结束。但这期间,暖气费用不止不降,反而出现增加。2、我在3月11日关闭家中所有暖气阀门,暖气费不止不降,甚至出现高于阀门全部打开。请问暖气计费的依据是什么,为什么会出现这种情况状况?而且,整个采暖季,室内温度均在15度徘徊,这是为什么?

  • 网友81...
  • 2025-03-26
  • 评论2
  • 阅读2220
  • [热力集团] 已回复
[建议]热力改造入户计量表箱侵占消防步梯楼道易发事故

芳林路22号院老旧小区热力改造后,热力公司安装的入户表箱高度过低,住户上下楼梯时容易发生磕碰造成人身伤害,特别是对老人和好动的孩子。且表箱体力过大侵占本就不宽裕的步梯走道空间,搬运物品以及发生突发消防事故时不利于消防疏散,有严重消防安全隐患。 强烈建议热力公司根据实地情况以及消防疏考虑,将该表箱位置提升移动位置高度距离楼梯地面1.9米以上。

  • 网友10...
  • 2025-03-24
  • 评论0
  • 阅读2425
  • [热力集团] 已回复
[投诉]水岸新都小区2025年冬季供暖推进到什么地步了?

还需要怎么推进?请官方给解答,助力居民冬季取暖问题,谢谢,你们辛苦了!

  • 网友14...
  • 2025-03-21
  • 评论0
  • 阅读2239
  • [热力集团] 已回复
[投诉]洛阳市热力公司的退费模式太原始,缺乏服务意识

近日,洛阳市热力集团公司发布了暖气退费的通知,个人感觉,退费模式很原始,还是生活在上一个世纪。用户在缴纳暖气费时,比较方便,在微信或者支付宝上面即可缴纳。而到了退费环节,则需要持用户身份证、房产证原件和复印件,到热力集团公司的营业厅办理!请问,洛阳市热力公司,你们是不是生活在上个世纪,缺钱花,为用户退费故意设计障碍,沉淀资金供自己使用。目前科技已经是十分先进,完全可以在微信服务号上面设计退费功能,...

  • 洛浦秋...
  • 2025-03-21
  • 评论1
  • 阅读5562
  • [热力集团] 已回复
[投诉]暖气新申请用户工程费收取标准

我们洛阳市现在的暖气初装费早在2021年都已经取消了,现在老旧小区新用户申请安装暖气,为什么还要收取每平方245或者160的费用,说是工程施工费,每个楼层都有预留的口,难道就要收这么多钱,工程费没有取消吗

  • 网友91...
  • 2025-03-20
  • 评论1
  • 阅读5420
  • [热力集团] 已回复
[投诉]凤鸣水岸已经交房两个冬天,请问几时能供暖

凤鸣水岸已经交房两个冬天,请问几时能供暖??是不是非要发生群体事件才行?

  • lyywtb
  • 2025-03-20
  • 评论0
  • 阅读2720
  • [热力集团] 已回复
[咨询]供暖结束了,app查询不到,剩余费用如何退?

供暖结束了,app查询不到,剩余费用如何退?怎么退?

  • 网友12...
  • 2025-03-19
  • 评论0
  • 阅读2252
  • [热力集团] 已回复
[投诉]为啥暖气我都关了还扣费?

我大概一周前就给阀门关了,为啥每天还在扣费?非要给余额扣完?并且15号暖气就停了,16号为啥还在扣费?

  • lyd_16...
  • 2025-03-19
  • 评论0
  • 阅读969
  • [热力集团] 已回复
[建议]供热结束后,热力费详单在公共电梯间内公示不合理
  • 游客
  • 2025-03-19
  • 评论0
  • 阅读433
  • [热力集团] 保密
[投诉]热力公司拖欠水电费用,多次催要,不交
  • 游客
  • 2025-03-19
  • 评论0
  • 阅读422
  • [热力集团] 保密
  • 部门统计
  1. 部门:热力集团
  2. 浏览次数:11226720
  3. 解决问题数:25277
  • 部门回复统计
已回复数
当天问题总数
  • 十日部门热榜
  • 其他人还在问