或者
之前电话推销开通了5g包，11月份退订后12月份还在扣费，1月打电话投诉说给解决并退还多扣的话费，但是到现在发现换没有恢复原来套餐，费用也没有返还，请解决一下。
电信电视业务“爱尚艺”，也没提示需要开通，也没提示需要扣费，家人不知情情况下可能点了视频，即开通扣费了。收到开通业务的短信打客服电话询问，回复说是已经开通了，可以下个月取消。我就想问，既然是扣费业务，为啥不经过业主同意或者授权，这么随意就开通，直接从话费里扣钱？而且从手机端根本查不到费用扣哪了，扣了多少钱？只有开通业务的短信提示一个月费用29元？为啥开通业务之前不短信确认呢？为啥开通业务不走正规支付...
绿都悦府8号楼，电信光线盒子装的都有。但是至今系统内查询不到，无法移机。家里拆迁后电信网络无法使用。
我不知道你们点信人自己打过10000没，人工小智每次啥都听不清，也不知道要那个干嘛，为了浪费用户时间？转人工还没等待就被你们挂了，坐席繁忙我可以等待，直接挂，打10个都没打通，请问你们开通客服热线干嘛？没事好好把你们服务提升下吧，打个客服热线浪费一个小时！再这样下去只会让更多人转运营商！
路劲御城二期地下车库里面手机没信号，我有两张卡，移动老早都有信号，电信的一点信号都没，怎么用啊？
我也是电信的老客户了，去年就发现电信部门的电视机顶盒中却没有洛阳本地台，很早时还有，不知何原因最近一年内却无故取消了？去营业厅询问，他们却说不关他们的事，让他们向上反应，却又石现大海。希望有关部门对这一问题，给于足够重视！
用中国银行手机app软件 无法给自己手机号充话费。中国银行营业厅说是中国电信的问题，中国电信说是中国银行的问题，两家相互推托，就是不给我解决问题。请相关部门，帮助我解决问题，不要再相互推托责任了。
[投诉]总是收到10001666不实的短信息 lyd_d37x18071T9 已安装宽带好多年，之后本手机号码没有给中国电信提交过申请办理宽带业务和移宽带业务。但是经常收到10001666发来的短信“您申请的宽带办理业务已由装维师傅某某师傅受理，联系电话………，预计上门服务时间为……”，"您提交的移宽带业务（工号单59001 3361297）已办结。”诸如此类。跟营业厅反映过，但是还是如此。这是电信诈骗还是骚扰？ 回复部门：中国电信 2021-0...
古都天玺九号楼2020年7月交房，现已多户业主装修入住，电信手机信号差，没有宽带接入。 请问能否改善手机信号？宽带赶紧接入？
