问题反馈上去后 就说上报领导 就再也没有声音了 ,想借此平台 请汝阳县中国移动的领导 正面回应一下这个事情,在未告知的前提下,随意的指定所谓的吉祥号码,并设置最低消费套餐,且用户不能自由更改,这样的行为是否合法,如果不合法,请指出相关法律条文,如若不合法,烦请抓紧时间解决问题。
移动私自将我35元/月的套餐给涨价改为69元/月,找10086沟通,他们给出的解释是:我这个35元/月的套餐只能用2年,超期就是69元/月的价格,但是,我最初在办理这项业务的时候没有任何人告知我,说套餐有使用年限要求,所以,移动就是欺骗消费者,现在突然单方面告知我,说套餐到期了,不能享受之前的价格了,他们就单方面把套餐价格改为了69元/月,这一切操作都是在消费者完全不知情的情况下。凭什么他们说涨价就能涨价???还有没...
2021年7月左右在中国移动办理了宽带业务,办理时工作人员说我是优质用户承诺免费办理,结果最近几天客户经理打电话告诉我手机欠费150元左右,再不交话费要停机,经查询发现欠费原因是此宽带业务从2023年8月开始每个月偷偷扣费40元,且未从任何渠道通知我,明显不合理。天天给我打电话让办业务,偷偷扣费时候一声不吭!如果问题不解决本人将继续逐级上访投诉。
汝阳移动公司的工作人员让我打10086 打完10086人工台 让汝阳移动公司给我回电话 问题再次叙述一遍 依旧不能解决 要上报领导 这样一个问题 要请示多少领导才能解决掉?
中国移动欺诈消费者办理高额信用购投诉后中国移动长期装聋做哑 不予处理,你这是在纵容这些授权加盟厅继续坑害更多的洛阳百姓吗?
在洛阳市 汝阳县 一家小门店 实名办理一张手机卡 ,近期这张卡主要给孩子电话表上使用,使用低套餐即可满足需要,给10086打电话后,要求我到当地营业厅办理,我到当地营业厅后告知我,我得号码是吉祥号,有最低消费不能降低套餐,如果降低的话,月底还要再补扣回来,在办理这张手机卡的时候,没有任何人告知有最低消费,而且本号码为一般常见号码,并不是所谓的吉祥号,有关部门可以调取我的手机号进行核实。我再次给10086打电话...
我于2022年申请安装宽带,嵩县木植街乡移动公司受理此业务,该业务捆绑电视机顶盒业务。由于我平时不看电视,没有领取电视机顶盒(移动营业厅有纸质证明:没领取),今年宽带满一年,我发现手机上有机顶盒增值业务,每月消费10元。我找移动公司要求取消此业务,无果。多次投诉客服10086,亦无果,打热线,无回音。移动公司没经消费者允许,强买强卖,欺行霸市,类似抢劫,法治社会,公理何在!强烈要求,赔礼道歉,返还费用。还我一...