[投诉]中国移动客服多次打电话骚扰客户赠送流量

7月，中国移动客服多次打电话骚扰用户，声称可以免费用10G流量，两个月后不想用可以给用户打电话提醒用户取消，两个月后不仅未打电话提醒用户，还在用户拨打人工客服更改套餐时，再三推脱，说变更套餐要排队，不保证当天能变更完成。通话期间态度傲慢，不解决问题，一再往偏僻处引导。在提到变更套餐不说明细节优惠情况这个问题时，用户说自己因为移动客服没有说明套餐全部细节的情况下，自己8月份的20元优惠券没有领到，人工客服...

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• 2024-10-01
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[投诉]魔百盒电视会员为何不能退订

去年接到个自称是移动公司的电话说是宽带免费升级到1000兆用一年，想体验下宽带就同意了，接下来又说魔百盒也是免费的能体验一年，现在才发现魔百盒是收费的而且不能退订

• 梦想
• 2024-09-30
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[投诉]手机号码被移动公司随意停机，要求恢复

我目前在使用的移动号码是2022年办理的，期间一直正常使用并绑定有家庭宽带。9月23日，因通话集中（当然呼出不超过10个电话，非推销或骚扰）被移动公司停机，且未事先通知我，因此我以为是欠费又充值200元话费。次日我通过咨询10086得知需要到营业厅开通，并需要提供社保或工作证明。我认为自己并未触犯法律道德，并未影响其他人，移动公司对我停机行为不合理，对我工作生活造成极大不便，且移动公司没有资格要求我提交社保或社区...

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• 2024-09-30
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[投诉]今天差点儿又被中国移动套路了

刚刚收到中国移动的短信，内容是让我给中国移动的服务评价，本来我是想好心参与一下的，谁知道点开以后，差点儿又被套路订购套餐。希望中国移动不要愚弄广大用户好不好？！！

• 网友14...
• 2024-09-30
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[投诉]中国移动在我不知情的情况下长期多扣费

中国移动在我不知情的情况下.长期多扣费，打客服电话不作为？

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• 2024-09-29
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[咨询]旭辉时代天际房子是否通网？

• 游客
• 2024-09-28
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[投诉]洛阳市第三高级中学校园电话大量故障

• 游客
• 2024-09-28
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• [中国移动] 保密

[投诉]办业务免费，取消要收费

我去年2023.4.3 ，路过移动营业厅 通讯店 ，他门口有业务员说有免费流量 然后就拿着我手机订购的，给我捆绑了一个24个月的业务。我现在取消不掉，10086和线下营业厅，都取消不掉。后来有一个电话打过来（如图），质问我当时怎么办的，当时知不知道24个月，现在取消，要扣36块钱话费。我觉得这样非常不合理，我当时办的时候就迷迷糊糊办，啊既然是免费的，那我取消为什么收我费。10086和当地来回推脱，我真是不知道该怎么办。这个是...

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• 2024-09-28
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[投诉]移动客服不解决问题

7月底办的移动宽带，反应很多次网卡，朝阳移动营业厅客服说安排师傅检修，师傅上门检查后说移动就是这样，没办法，现在找客服协商退网退费事情，朝阳移动营业员信息不回复，打电话不接

• 网友14...
• 2024-09-27
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[投诉]同资费不通待遇

单位跟移动合作，推出了套餐，跟我现在套餐资费一样，但是流量和通话时长确比现在用的高很多，问客户经理，必须重新办卡才行，那是不是要让我用了十多年的老号注销，为啥就不能直接转新套餐，为什么老客户就要吃亏，好处都是新客户的，有没有解决办法

• lyd_n3...
• 2024-09-26
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