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  • [投诉] 西工区国宝红瞰小区供暖问题

    我是西工区国宝红瞰小区高层的住户,本小区高层2024年交房,我们去年已经入住,已经经历了一个没有暖气的冬天,实在难熬,今年我们呼吁各位装修的邻居能交钱的都交钱,以为今年可以集中供暖,但是今日洛阳热力公司发出的小区名单里没有国宝红瞰高层。目前我们楼内已有不少住户,其中更有家中的老人和小孩,寒冬即将来临如果没有暖气,基本的生活质量实在没法保证,我们理解供暖公司对于入住率的考量,但不能因为部分房屋空置,就让我们已入住的业主一直被动等待,年复一年的忍受寒冷,因此,我们恳请有关部门和供暖企业能正视已入住业主的迫切需求,参照其他地区的“协议供暖”经验,协助督促开发商。寒冬不等人,我们希望问题能在供暖季开始之前得到解决,别让已入住的业主年年为取暖发愁。

    网友1615517 2025-11-02 评论0 浏览821 编号 20251102222014181 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2025-11-03 14:55:30

网友您好!
       为了保证供暖系统安全运行,新建居民小区项目初次供暖要求总用热面积不低于热力站供暖机组总负荷的25%,需要供暖的每栋楼用热率不能低于25%。用热负荷太低,设备及系统安全运行无法保障,同时用热率过低时,热能的利用效率较低,导致室温也难以保证。用热率过低,对小区供热设备及供热系统来说都面临着极为严峻的考验,严寒超低温天气下,小区内二次供暖爆管、冻裂的危险很大,特别是没有业主入住楼层管井内阀门和仪表被冻裂的风险很高,需要特别说明的是这个25%是实际用热比例,不是缴费比例,25%是安全运行的最底线。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话:63005678。

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