或者
尊敬的有关部门领导：
您好！我是洛阳市洛龙区了了一杯咖啡店的经营者。现向您反映一个长期困扰我们、严重影响我们正常经营和市容环境的问题。
我店铺位于高铁站出口对面 。在店铺后方，长期聚集大量等待拉客的出租车或网约车司机。
核心问题如下：
1. 随地小便，环境恶劣： 这些司机内急时，普遍选择在我店后方的墙角、绿化带等处就地解决，导致该区域长期尿渍斑斑，尿骚味极其浓重，尤其在天气炎热时，气味更是令人作呕，严重影响了我们店铺的门面环境和顾客体验。
2. 滋生蚊蝇，影响卫生： 由于尿液污染，该区域成为了蚊蝇的“滋生地”。大量苍蝇飞入我们店内，落在食物、饮品和顾客身上，已多次遭到顾客的投诉和差评，对我们的餐饮卫生和店铺声誉造成了致命的打击，生意受到严重影响。
3. 有损市容，破坏文明： 洛阳是著名的旅游城市，高铁站是展示城市形象的“第一窗口”。如此不文明的行为，与我市全国文明城市的形象格格不入，严重破坏了城市品位和公共环境。
我们的诉求与建议：
我们理解司机工作的辛苦，但绝不能以牺牲公共环境和他人利益为代价。我们恳请有关部门能高度重视并尽快解决此问题：
1. 加强巡查与执法： 请城管、公安或交通运输部门加强对该区域的日常巡逻，对随地小便的不文明行为进行现场取证、批评教育乃至依法处罚，形成震慑。
2. 增设公共设施： 高铁站周边区域是否可以考虑增设移动公厕或引导司机使用站内现有卫生间？从根本上解决司机“如厕难”的问题。
3. 明确责任，协同管理： 希望相关部门（如高铁站管委会、交通局等）能对在此区域候客的司机群体进行文明宣导，明确行为规范，共同维护窗口地区的环境。
这个问题已经困扰我们多月，，实在不堪其扰。一个干净、整洁的经营环境是我们生存的基础，也是洛阳城市形象的需要。恳请领导们能体察民情，尽快派人实地调查处理，还我们一个清洁、文明的经营环境！
万分感谢！
回复部门：洛龙区 2025-10-31 15:43:22
网友您好：
我单位接到投诉后高度重视，已与诉求人联系并由我单位主要领导带队现场详细查看了问题区域的环境卫生情况。针对诉求人反映问题我单位采取如下相关措施：1、对部分司机的不文明行为，10月30日站区派出所赵警官作出口头教育，10月31日高铁管委会执法队与站区派出所联合巡查，胡警官再次现场对不文明行为人员进行训诫、教育；2、我单位已协调在问题区域加装照明设施及监控设备，便于对不文明行为取证，强化日常监管；3、目前在邻近诉求地点共有四处公共卫生间，分别位于地上应急通道内和通衢路公交通道进口两处以及负一层地下商业街两处，并在明显位置设置有指示牌。下一步我单位也将联合站区派出所，加大巡查频次，纠正不文明行为。
高铁管委会
好评数1
差评数18
网友1615366 2025-10-31 23:13:46 【洛阳市洛龙区】
高铁站是文明之窗，让你在着做生意宰客，桌子放个牌子不消费不让座，着是公共场合不是你家，你把咖啡厅开你家门口，你想怎么样就怎么样，这样的商家能否在洛阳市的窗口抖动吗，希望有关部门领导严查彻查到底，这个幕后老板到底是谁
网友1615366 2025-11-02 02:50:37 【洛阳市洛龙区】
说的没错，这个店不适合开到这里，就适合开到它家门口，希望有关部门领导关注，严查彻查到底，这个幕后老板到底是谁
网友1615329 2025-11-01 18:31:14 【洛阳市洛龙区】
服务态度傲视群雄
网友1615414 2025-11-01 17:48:46 【河南省焦作市】
确实不好喝，今天没事看新闻呢，看到了这个，就顺便吐槽一下，我有付款记录需要了可以上传，接人时候买了三杯，去接我们公司的领导，一人一杯，买的拿铁咖啡两杯凉的，一杯热的，同事就喝了一口，直接丢了，太难喝了，而且价格还贵，18一杯好像，基本上两天买一杯，这个是最难喝的，而且还贵！
网友1615414 2025-11-01 17:55:07 【河南省焦作市】
我还纳闷了，开在这里口味应该不会很差的，一喝才知道跟外面的质量差太多了，口味，价格！跟同事一说，都知道这个店能开在这里，老板关系不一般，但是你做好口碑也行啊！这……哎……太闹心了，
尊敬的用户：
