或者
邮政管理局工作人员：
您好！我要投诉洛阳市西工区健康西路邮政快递驿站的违规行为。我的快递单号为9879801718658 ，该驿站不仅未经我同意，擅自将快递留在自己驿站，未按要求送达我下单指定地址，还将我的快递无故退回，给我造成极大困扰。
依据《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通部令2023年第22号）五十四条 第（二）项“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”规定，该驿站此行为已明显违规。
现向贵局投诉，要求驿站立即依规将快递送货至我指定地址，并对其违规及无故退件行为进行监督处理，切实维护我的合法权益，感谢！
回复部门：邮政管理局 2025-08-22 16:25:11
网友您好！我局已与您联系，已要求邮政快递尽快整改，按规定投递，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
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