本人商转公业务顺位抵押于2025年07月31日办结，已符合公积金放款条件。公积金中心让抓紧与商业贷款银行沟通联系，确认商业贷款提前结清(还款)具体日期，以便于公积金贷款及时发放。2025年7月31日到8月11日期间，我给建设银行打了两次电话，都被告知“这两天”就会打电话通知办理结清手续，结果到8月14号也没人打电话。在百姓呼声上咨询具体的办结时间，为没有得到明确答复。今天我们又主动联系了商贷银行（建设银行），回复我们的却是下周会电话通知，也没有说具体时间。我有朋友从面签到公积金中心放贷所用的全部时间也才11天，我们的已经14天了，结清手续还没办理！想咨询一下各位领导，建设银行办理结清手续这么难吗？是想拖的时间长点多赚我们的利息吗？或者是其他原因？请相关部门领导查一查，是否有个别人不作为，导致我们的诉求一拖再拖？