您好!我居住在洛龙区双溪部落小区,向平台反映自家飘窗外墙顶漏水、物业拒不履行维修义务的问题,恳请平台帮忙协调解决。
事情经过如下:近期,我家飘窗外墙顶因防水损坏,导致雨水持续渗入室内,已造成室内飘窗窗套严重受损,不仅影响正常居住,还存在进一步损坏室内设施的风险。
此前,我多次向物业反馈,要求尽快维修,但物业以“飘窗顶是业主个人区域、非公共区域”为由拒绝,还提出若维修需动用大修基金。对此,我无法认同:
1. 依据《中华人民共和国民法典》第二百七十一条规定,业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。我已查阅房产证,该飘窗区域不在套内面积中,显然属于小区公共部位,而非个人区域。
2. 根据《民法典》第九百四十二条,物业服务人有义务妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分。此次仅为外墙顶局部防水的小面积维修,按规定无需动用大修基金,完全可从日常物业费中列支,物业以此为由推脱责任毫无道理。
此外,因问题长期未解决,我已多次拨打服务热线反映,但至今未得到满意处理,漏水问题仍在持续影响我的生活。
在此,我恳请百姓呼声平台介入协调,督促物业履行法定职责,尽快对飘窗外墙顶防水进行维修,所需费用从物业费中列支,避免损失扩大。盼平台能帮助推动问题实质性解决,维护业主合法权益。
尊敬的用户: