本人于2024年11月15日在洛龙区杜宇街吉利银河4S店购买新能源汽车“吉利银河E5”，于2025年5月15日下午3点正常行驶中突然发生车辆故障，等了一天售后联系车辆检查结果车辆高温车辆水路循环泵坏了。

一、事件经过

1.突发故障（2025年5月15日15:00）：车辆正常行驶中突然失去动力，无法提速，仪表盘无任何故障灯提示。立即联系吉利售后，对方仅要求“自行开往售后点检修”，未提供拖车或应急支援。

2. 强行行驶（故障后30分钟）：按售后指示继续行驶，期间车辆仍无预警，但动力始终异常。

3. 二次故障（红绿灯路口）：接近售后点时，车辆在路口突然自动跳转P档，屏幕显示“系统异常”，彻底瘫痪在车流中。原地等待数分钟后勉强挂入D档，以极低速挪动。

4. 完全失灵（售后门口）：到达售后点入口时，车辆连微小坡道都无法驶上，最终靠人工推行才进入店内！

二、核心诉求：

立即免费更换同型号新车（吉利银河E5），退换范围需覆盖：车辆全款、购置税、首次保险、上牌费及其他合理附带损失。

三、申请依据：

安全隐患不可逆，循环泵损坏引发动力骤停，已证明车辆存在系统性设计缺陷，维修无法保证安全重现风险归零。

根据《家用汽车三包规定》第二十二条： 因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除，或发动机、变速器、动力蓄电池等主要部件更换2次仍不能正常使用的，消费者可要求退换车。

我的案件符合以下退换车条件：循环泵故障直接导致动力丧失，属于动力蓄电池热管理系统失效（关联三包退换车条款“动力蓄电池起火”外的等效故障）；故障发生时无预警、骤停路口，已构成《三包规定》第十八条定义的 “严重安全性能故障”（危及人身财产安全）。