本人22年底购买碧桂园天澜，承诺24年3月底交房，拖期到6月底交房，售楼部以洛阳市政府允许疫情期间开工的，延期三个月交房为理由不给业主任务补贴！！！截止到至今，小区环境差，车库都未交付，装修完3个月装修押金不给退。以下为这个小区的问题项:

1.地下车库一直未交付，并且地库设施不到位，停工导致部分业主买了车位却没地方停，增加业主内部矛盾。（购车位买签的租用协议，地下车库建设成本产权是否为全体业主查，开发商是否有权出租）

2.小区物业服务收费1.98元/平和服务标准不匹配，前期物业服务合同规定服务标准含糊不清。损害全体业主利益。且与洛阳市物业服务收费标准不符。诉求按照实际服务水平及洛阳市物业服务等级收费标准重新调整物业费用。

3.洛龙区物业办监管不利（以物业管理系统升级、导致前期物业服务合同备案丢失作为搪塞理由，不提供或推延提供前期物业服务合同），所提供前期物业服务合同为物业人员临时提供，未按照程序履行前期物业监管职责，监管不利。

4. 小区绿化路面等降标减配，地产做的粒青颗粒太大、密度不够、黑色不够亮、地面裂缝不平凹、看上去跟农村的路面一样。小区的绿化本来做的就不好，草皮好多枯死，维护不到位！

5，装修期间，业主已缴纳垃圾清理费，但物业额外收取“砸墙垃圾运输费”50元，且未提供收费依据及发票。

6，设施维护问题：小区交房3个月内，多个楼栋电梯频繁出现故障，存在安全隐患！

7，车库管理混乱，卫生差，消防设施未验收，存在私拉电线充电等严重安全隐患！

8. 广告泛滥：公共区域（如电梯、楼道）充斥各类广告电话、小卡片，物业未履行管理职责!

9，卫生清洁不达标：物业以“装修期”为由，长期未按标准清洁公共区域，导致楼道、电梯等场所脏乱差！

10，装修押金推迟3个月未退，并被强制要求充当物业费，天理何在！

综上所述，天澜物业管理不到位，并且多次反应，没有进行整改，对业主的诉求视若无睹，我们强烈要求降低物业费，提高物业服务水准！