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  • [投诉] 中国移动私自开通业务

    中国移动高新营业厅私自给我父亲(80岁老人)开通每月收费20元的流量包业务,开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务,并诉求退还已收费用,话务员称向上级反映。至今已半月有余,多次致电10086和多次到营业厅反馈,诉求迟迟得不到解决,推诿扯皮不作为。期间到中国移动营业厅要求其提供开通业务凭证,答复无凭证,并声称是外包人员打电话开通的,敢问堂堂国企这种业务外包的工作方式和电信诈骗有什么区别!!!

    网友1223878 2025-05-13 评论2 浏览3806 编号 20250513102218817 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2025-05-13 18:45:07

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,并安排工作人员与您联系处理,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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  • 尊敬的客户: 您好,您反映的问题我公司己收悉,并安排工作人员与您联系处理,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关往,谢谢!-----你肯定能收到此类回复!!!管理员能不能禁止此类回复!有什么见不得人的说法不能面向广大用户,非要单独电话回复?

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  • 移动公司不作为

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