我是宜阳县国华苑小区的一名普通住户，十几年前，怀着对未来生活的美好憧憬，倾尽全家积蓄买下这里的房子，本以为从此能拥有安稳的家，可谁能料到，一场长达十年的“房产证噩梦”就此开始。

买房后，我按照流程办理按揭贷款，满心期待着能顺利拿到房产证，可开发商却以各种奇葩理由拖延开具按揭发票。起初说财务流程复杂，让我耐心等待；后来又借口资料缺失，让我反复补交材料。当我按照要求把所有材料交齐后，得到的依然是无尽的推诿。这些年，我无数次给开发商打电话，从一开始的偶尔敷衍，到后来直接不接电话。去办公室找他们理论，工作人员总是以领导不在、不清楚情况为由搪塞我。每次得到的答复都是“快了，再等等”，可这一等，就是十年。

没有房产证，对我的生活造成了巨大的影响。孩子上学因为房产证问题四处碰壁；想把房子进行抵押周转资金，没有房产证根本无法办理；甚至连房子转手出售都成了难题。这房子本应是幸福的港湾，如今却成了压在我心头的一块巨石，让我寝食难安。

更令人寒心的是，面对开发商的无赖行径，我多次拨打税务、市场监管等部门的投诉电话，每次投诉，接线员都态度温和地记录问题，承诺会及时处理、尽快反馈。可随后便石沉大海，杳无音信。有时好不容易等到回访电话，得到的答复却是“正在协调”“情况复杂需要时间” ，之后便再无下文。十年间，我眼看着无数个“正在处理”“等待回复”成了空头支票，问题始终得不到解决，各部门间似乎存在着无形的“踢皮球”默契，让我们这些求助无门的业主陷入绝望。

十年时间，我从青年步入中年，为了这张房产证耗费了大量的时间和精力，身心俱疲。开发商这种不负责任、漠视业主权益的行为，实在令人愤怒！而相关部门对群众诉求的消极对待、处理问题时的不作为，更是让我们普通百姓寒心！我想问问，法律赋予我们的权益难道只是一纸空文？监管部门的职责究竟在哪里？我们这些普通百姓的合法权益到底谁来保障？

在此，我恳请有关部门能够重视我们国华苑小区业主的诉求，彻查开发商拖延开具按揭发票的原因，督促他们尽快履行义务，同时也希望上级部门能对相关单位的懒政、不作为行为进行监督问责，让我们早日拿到房产证，给我们一个合理的说法！也希望通过网络，引起社会各界的关注，不要再让更多的人遭受和我一样的痛苦！