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  • [投诉] 孟津中弘珑望西门整天锁着,孩子上学上不了

    我是13号楼业主,离西门最近,当时买房子就是因为孩子上学方便买的这栋楼,现在已经交房了,西门还整天锁着,孩子早上7点多就得去学,但门老是锁着,学校也不让佩戴电子产品包括含芯片的东西,给我们造成很大的不方便,孩子本来也小,早上出不来我也找不到孩子,让我找了半个小时左右才找到,孩子如果丢失谁来负责?这个问题我已经说过好几次了,但一直不改进,希望有关部门帮我们解决问题,既然交房了为啥西门不开放?

    网友532281 2025-05-07 评论1 浏览5652 编号 20250507074517250 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:孟津区 2025-05-07 09:50:12

尊敬的网友:
            您好: 关于您反映的中弘珑望西门不开放问题,经核实,西门目前尚未完成向物业的交付手续,仍由开发商作为售房部使用。经物业协调,开发商表示售房部大门每日7:30正常开启。同时,13号楼北侧消防通道门为应急专用通道,日常保持关闭状态,以确保紧急情况下能自动开启保障疏散安全。目前13-15号楼北侧小门已正常开放并配备门禁系统,可供业主刷卡通行。物业将持续关注业主诉求,加强沟通协调,不断优化管理服务,努力提升业主居住体验。如有其他建议,可随时与物业服务中心联系。 河源街道办事处

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